Помощь

• О сайте Sdaminfo.ru
• Регистрация и добавление объявлений
• Улучшение объявлений
• Платные услуги
• Стратегии платного продвижения объявлений
• Авторизация
• Пополнение баланса
• Настройка уведомлений
• Возможности Личного кабинета
• Блокировка аккаунта / Отклонение объявлений

• О сайте Sdaminfo.ru

• -

  • Бесплатное размещение объявлений без ограничений;
  • Возможность платного продвижения объявлений;
  • Мы не берем комиссию;
  • В объявлениях публикуются ваши прямые контакты (телефон, мессенджеры).

• Регистрация и добавление объявлений

• Регистрация

  Зарегистрируйтесь и нажмите Добавить объявление в личном кабинете.

• Улучшение объявлений

• Как улучшить объявления

  • Укажите свои мессенджеры в разделе Мои контакты. Гости часто выбирают этот способ обращения.
  • Добавьте свое фото или логотип в карточке контактов.
  • Заполните информацию в разделе О себе.
  • Постарайтесь заполнить все поля в форме добавления объявления. Это увеличит вероятность того, что гости будут чаще находить ваше объявление через поиск по сайту.
  • По мере необходимости обновляйте информацию и фото в объявлениях.

• Какие требования к фотографиям

  • Фотографии квартиры должны быть реальными.
  • Оптимальное количество для объявления: от 8 до 15 штук.
  • Фотографии должны максимально соответствовать текущему состоянию квартиры.

• Что такое "Мой сайт"

  Это ваш полноценный бесплатный сайт с собственным адресом. Ссылка на "Мой сайт" размещена в меню личного кабинета.

  Преимущества сайта:

  • это полностью бесплатная услуга;
  • клиенты увидят только ваши объявления, без ссылок на объявления конкурентов;

• Как использовать Мой сайт:

  • отправляйте ссылку на ваш сайт гостям в мессенджеры или по sms;
  • добавьте ссылку в ваши профили в соцсетях и мессенджерах;
  • разместите ссылку в бесплатных каталогах, на визитках и т.п.

• Что такое бонусы и как ими пользоваться?

  • Состояние бонусного счета арендодателя отображается в выпадающем меню личного кабинета.
  • Получить бонусы можно за участие в акциях на сайте.
  • Потратить бонусы можно на покупку любых платных услуг.
  • При наличии на счете и бонусов, и рублей, при покупке услуги в первую очередь спишутся бонусы.
  • Оплата услуги частично бонусами, а частично рублями невозможна: если бонусов для покупки услуги будет недостаточно, услуга будет куплена за рубли (при условии, что на основном счет достаточно средств).
  • Остаток средств на бонусном счете не учитывается при отправке уведомлений о скором окончании средств на балансе.
  • Бонусы можно тратить только на сайте и нельзя вывести.

• Платные услуги

• Какие есть платные инструменты продвижения

  В разделе Мои объявления находятся инструменты для размещения объявлений на приоритетных позициях.

  Сверху страницы расположен список аукционных VIP-мест.

  В карточке объявления:

  • купить VIP-место (возможность купить конкретную позицию в каталоге объявлений);
  • настроить время поднятия (объявление будет подниматься на верхнюю свободную позицию по расписанию);
  • поднять (объявление будет подниматься на верхнюю свободную позицию сразу в момент клика).

  Позиция объявления в каталоге сайта указана в верхнем левом углу карточки каждого объявления в Личном кабинете в разделе «Мои объявления».

• Как купить VIP-место

  В личном кабинете в разделе "Мои объявления" во вкладке "Опубликовано" в карточке каждого объявления есть список "Выбрать VIP-место", в котором показаны все VIP-места, доступные для покупки, и их цены.

  Использование VIP-места дает следующие преимущества:

  • фиксированная позиция в каталоге, с которой никто не вытеснит;
  • можно менять объявления на VIP-месте;
  • есть функция автоматического продления VIP-места.

• Как поменять объявление на VIP-месте

  Выберите в разделе Мои объявления то объявление, которое вы хотите установить на VIP-место. Откройте меню "Выбрать VIP-место".

  

  Выберите в списке «Мои» необходимое VIP-место. В скобках вы увидите адрес объявления, которое сейчас находится на VIP-месте.

  

  После выполнения действий в карточке объявления появится статус «VIP-место». При этом то объявление, которое ранее стояло на VIP-месте, переместится на бесплатную позицию в каталоге.

  

• Прекращение автоматического продления VIP-места

  VIP-место не будет продлеваться в любом из вариантов:

  • отключена галочка "Продлевать VIP-место";
  • в момент продления VIP-места оно находится без объявления;
  • объявление, которое стоит на VIP-месте перенесено в архив или отклонено.

• Позиция объявления после освобождения VIP-места

  Если у объявления:

  • истёк срок размещения на VIP-месте (24 часа);
  • отключена функция автопродления VIP-места или на балансе недостаточно средств для его автопродления, то

  объявление сначала переместится под выкупленные VIP-места, а затем будет постепенно снижаться, уступая место другим объявлениям:

  • также освободившим VIP-места;
  • поднятым вручную или по расписанию.

• Как работает услуга "Поднятие объявления"

  Поднимать объявления можно двумя способами (объявление поднимется на первую свободную позицию):

  • настроить время поднятия (указывается московское время). Можно установить одно или два поднятия в сутки. Оплата за каждое поднятие будет списываться ежедневно во время срабатывания таймера. Изменить или удалить время поднятия можно в любой момент;
  • кликнуть на ссылку «Поднять сейчас». При этом объявление поднимется моментально.

• Покупка VIP-места для объявления с настроенным временем поднятия

  • если вы купили VIP-место для объявления с настроенным временем поднятия, то деньги будут списываться только за VIP-место;
  • у объявления с VIP-местом настройки времени поднятия не показываются;
  • если VIP-место будет отключено от данного объявления, то начнут показываться настройки времени поднятия и списываться деньги за каждое поднятие.

• В чем разница между VIP-местом и поднятием объявления?

  Объявление с VIP-местом 24 часа занимает фиксированную верхнюю позицию в каталоге.

  А поднятое (по расписанию или вручную) объявление поднимается на первую свободную от VIP-мест позицию и опускаются в каталоге по мере поднятия других объявлений.

• Можно ли купить VIP-место, если оно занято

  Занятое VIP-место можно перекупить на аукционе. При этом оно начнет принадлежать победителю аукциона только после окончания аукциона.

  Также занятое VIP-место может быть освобождено, это происходит в двух случаях:

  • рекламодатель сам от него отказался;
  • VIP-место освобождается автоматически, если на счёте пользователя недостаточно средств для его продления.

  Если VIP-место не занято, его можно купить сразу.

• Почему моё VIP-место стоит выше, чем должно?

  Если над купленным VIP-местом есть свободные VIP-места, объявление на нём займет не купленную позицию, а поднимется в каталоге на столько позиций, сколько над ним есть свободных VIP-мест.

  Пример:

  • Куплено VIP-место 5.
  • VIP-места 2 и 4 свободны.
  • Купленное VIP-место займёт в каталоге 3 позицию.

• Правила аукциона

  • в Личном кабинете можно посмотреть время продления VIP-мест и сделать ставки;
  • в аукционе участвуют только те VIP-места, которые в текущий момент выкуплены одним из рекламодателей;
  • если VIP-место свободно, то напротив него в этом блоке будет отображаться ссылка “Купить”;
  • размер минимально допустимой ставки рассчитывается автоматически как процент от лидирующей ставки;
  • аукцион по каждому VIP-месту разыгрывается в момент его продления;
  • победитель аукциона покупает VIP-место на 24 часа, за это время никто не сможет перекупить его VIP-место;
  • по окончании 24 часов, если другие пользователи сделают свои ставки, будет разыгран новый аукцион;
  • если других ставок не будет и у Вас включена галочка "Продлевать VIP-место", то оно останется у Вас и продлится на следующие 24 часа по текущей ставке;
  • если на аукционе Вы купите или у Вас выкупят VIP-место, то Вы получите уведомление в Telegram (Рекомендуем его подключить) или по SMS (если Telegram не подключен);
  • аукцион проводится ежедневно;
  • ставки можно делать и менять в любое время неограниченное число раз до момента продления VIP-места;
  • Важно! Лидирующую ставку нельзя уменьшить или удалить!
  • победитель аукциона определяется в момент продления VIP-места;
  • средства в размере ставки списываются только у победителя аукциона;
  • если ставка не выиграла, то средства со счёта не списываются;
  • если в момент срабатывания аукциона на балансе владельца лидирующей ставки недостаточно средств (это возможно, если с момента назначения ставки до момента срабатывания аукциона были куплены услуги), то выиграет ставка, следующая за лидирующей;
  • у каждого аукционного VIP-места есть минимальное значение цены, ниже которого она не опускается;
  • цена освобожденного аукционного VIP-места снижается в 2 этапа (при условии, что оно будет оставаться свободным): через 4 часа с момента освобождения VIP-места цена становится равна среднему арифметическому между ценой VIP-места в момент освобождения и минимальной ценой, а через 24 часа с момента освобождения цена VIP-места становится равна минимальной цене;
  • если на VIP-место назначена лидирующая ставка и при этом в личном кабинете для объявления отключена функция "Продлевать VIP-место", VIP-место всё равно будет куплено по лидирующей ставке.

• Оповещение о скором окончании средств на счете

  На Sdaminfo есть SMS-оповещение о пополнении баланса: на телефон, указанный в Профиле, за 1 день до окончания баланса отправляется SMS-сообщение о необходимости пополнить баланс. Время отправки SMS-сообщения — 9:10 по московскому времени.

  Обратите внимание, что сайт не может гарантировать доставку уведомлений, т.к. данная услуга предоставляется сторонним сервисом. Ответственность за отслеживание состояния счета лежит на пользователе.

  Остаток средств на бонусном счете не учитывается при отправке уведомлений о скором окончании средств на балансе.

• Стратегии платного продвижения объявлений

• Общие рекомендации по продвижению

  • Использование платных услуг значительно повышает эффективность размещения объявлений. Рекомендуем попробовать различные платные услуги на Sdaminfo.ru и определить для себя наиболее эффективные.

  • На первой странице города отображается не более 72 объявлений. Старайтесь поднимать объявление выше 72-й позиции, чтобы оно отображалось на первой странице.

  • В результатах поиска по сайту (по цене, району, улице и т.д.) объявление может занимать более высокую позицию, чем его позиция на первой странице города.
    Пример: объявление занимает 10-е место в Казани. В поиске по 3-комнатным квартирам в Казани оно будет отображаться на 3-м месте, потому что не каждое из 10-ти первых объявлений в Казани относится к 3-комнатным квартирам.

  • Рекомендуем проверять эффект от платных услуг в течение некоторого времени: минимум 3-7 дней для VIP-мест и 2-4 недели для поднятий по расписанию и вручную. Считайте среднюю стоимость привлечения 1 гостя с площадки.
    Пример: при цене 10 рублей ежедневное поднятие объявления будет стоить 300 рублей в месяц. Если за этот месяц к вам обратится хотя бы 1 гость, то ваши вложения в рекламу окажутся очень эффективными.

  • Комбинируйте бесплатные возможности и платные инструменты продвижения: VIP-места, поднятия по расписанию и вручную.

  • Проверяйте отдачу от подключения платных услуг в разделе Статистика.

  • Для отслеживания кликов на контакты рекомендуем подключить Телеграм-бот.

• VIP-места и Аукцион: стратегия продвижения

  • VIP-места гарантируют высокую позицию объявления на сайте минимум на 1 сутки, с возможностью продления. При покупке VIP-места рекомендуем включать галочку “Продлевать VIP-место”.
  • Как правило, ставки на аукционные VIP-места растут более активно на первые 3-5 позиций. VIP-места, расположенные ниже, могут быть значительно дешевле, что позволяет дольше их удерживать.
  • Рекомендуем менять объявления на VIP-месте в период владения VIP-местом. Это бесплатно.
  • Некоторые пользователи делают ставки на VIP-места в последние секунды до окончания аукциона. Обычно таким образом они перебивают невысокие ставки. Чтобы гарантировать себе победу в аукционе, необходимо устанавливать наиболее высокую ставку.

• Поднятия по расписанию и вручную: стратегия продвижения

  • Поднятия по расписанию и вручную позволяют за небольшие деньги регулярно показывать свои объявления на первой странице города.
  • Даже однократное поднятие объявления дает значительное преимущество перед бесплатным размещением.
  • У поднятия нет оплаченного периода: объявление однократно поднимется на верхнюю позицию, следующую после всех занятых VIP-мест, пока его постепенно не сместят вниз другие объявления, поднятые позже.
  • Настраивать время поднятия по расписанию лучше на “неровные” минуты, например: 03, 07, 18, 23, 37 минут и т.п.
  • В городах, в которых нет VIP-мест, поднятие вручную и по расписанию ставит объявление сразу на первое место.

• Авторизация

• Восстановление пароля

  Если Вы забыли пароль перейдите, пожалуйста, по ссылке cabinet.sdaminfo.ru. Выберите Вход по SMS, введите номер телефона, который указан в объявлениях и получите SMS-код для входа.

• Как сделать отдельный телефон только для входа в кабинет

  • В личном кабинете в разделе Мои контакты добавить еще один блок контактов.
  • Далее в блоке контактов, где указан телефон, который вы будет применять для входа, установить галочку "Основные контакты".

  

  • В редактировании объявлений выбрать телефон, который не относится к основному блоку контактов.

  

• Не загружается личный кабинет/Не отображаются фото

  Вероятнее всего, это проблема на Вашем устройстве. Обратите внимание, что загрузка личного кабинета может занимать несколько секунд.

  Попробуйте следующие действия:

  • если после ввода логина и пароля отображается белый экран, перезагрузите страницу;
  • войдите в личный кабинет по ссылке "Вход" в меню сайта (рекомендуем всегда использовать этот способ входа);
  • попробуйте оба способа входа: по паролю и по SMS (если Вы забыли пароль, сообщите нам, чтобы восстановить его)
  • смените вид подключения к интернету: например, если Вы работаете через WI-FI, попробуйте зайти на сайт, используя мобильный интернет;
  • откройте браузер в режиме инкогнито и войдите в Личный кабинет;
  • перезагрузите устройство;
  • удалите кэш из браузера и на устройстве. Обратите внимание, что могут быть удалены некоторые настройки сайтов, например сохраненные имена пользователей и пароли;
  • войдите в Личный кабинет на другом устройстве.

  Если после каждого из действий выше, вход всё равно не удался или у Вас остались вопросы, пожалуйста, сообщите нам

• Смена номера телефона, на который зарегистрирован аккаунт

  Если по какой-то причине у Вас нет доступа к номеру телефона, на который зарегистрирован аккаунт, Вы можете сделать заявку на его замену. Для этого, пожалуйста, пришлите нам номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт и новый номер телефона.

• Пополнение баланса

• Как быстро поступают деньги на счет

  Мгновенно. Обращаем внимание, что если оплата происходит на сайте, плательщик получает электронный чек. Если пользователь заключает с сайтом договор и платит на расчётный счёт, он получает акт выполненных работ.

• Срочное пополнение баланса во время сбоя в работе платежной системы

  Если платеж не проходит из-за сбоя платежной системы, а Вам нужно срочно пополнить баланс, свяжитесь с нами, у нас есть возможность зачислить деньги на период сбоя до момента пополнения, после чего мы их спишем.

• Не получается пополнить баланс

  Выберите для пополнения счета другую карту или другой способ платежа. Если это не помогло, сообщите нам, пожалуйста, номер Вашего телефона на сайте Sdaminfo, чтобы мы могли идентифицировать Ваш личный кабинет и выяснить причину, почему не проходят платежи.

• Пополнение баланса в один клик

  Сохраните платежные данные, чтобы пополнять баланс в один клик:

  • укажите любое значение от 1 руб. в поле "Сумма";
  • выберите способ пополнения, который хотите привязать к личному кабинету;
  • активируйте тумблер в блоке "Привязать способ оплаты" (должен стать синим);
  • нажмите "Пополнить баланс" и сделайте платёж (без платежа сохранение не произойдет);
  • после этого указанная сумма проступит на баланс, а на странице оплаты появится блок "Привязанные способы оплаты", с которого Вы сможете пополнять баланс в один клик.

  Можно создать несколько привязанных способов оплаты.

  Можно в любой момент отвязать привязанный способ оплаты.

  Безопасность Ваших данных обеспечена платежным агрегатором Юкасса.

  Внимание! Данная услуга не является автоплатежом - платежи по-прежнему нужно делать вручную. Данная услуга упрощает и ускоряет пополнение баланса за счет того, что теперь не требуется каждый раз вводить данные карты / счета, чтобы пополнить баланс.

  

• Как вернуть деньги

  Необходимо написать нам и указать:

  • точное время совершения операции оплаты;
  • способ оплаты (банковская карта или какой-либо другой);
  • электронный чек.

  При успешной оплате услуг на сайте Sdaminfo.ru Вам на e-mail автоматически отправляется электронный чек от оператора фискальных данных. Вы можете проверить электронный чек на сайте https://ofd-ya.ru/check Если у Вас нет электронного чека, рекомендуем обратиться в Ваш банк и убедиться, что оплата действительно произошла.

  Обращаем Ваше внимание, что деньги будут возвращены тем же способом, каким были пополнены.

• Настройка уведомлений

• Способы уведомдения

  На Sdaminfo.ru есть система уведомлений арендодателей о событиях на сайте:

  • скорое окончание средств на балансе;
  • результат аукциона;
  • ставка на аукционе перестала лидировать;
  • купленное Вами VIP-место освободилось (из-за нехватки средств или т.п.);
  • статус автопополнения баланса;
  • клик на телефон;
  • запрос на подтверждение фотографий в объявлении.

  В зависимости от события уведомления могу быть отправлены в Telegram, на E-mail, посредством SMS. Предпочтительным способом уведомлений является Telegram: Как получать уведомления в Telegram

• Как получать уведомления в Telegram

  Чтобы начать получать уведомления в Telegram необходимо в личном кабинете открыть в меню раздел Уведомления, нажать кнопку "Подключить уведомления", после клика на кнопку нажать "Разрешить" / "Открыть с помощью Telegram" и далее нажать "Start" в приложении Telegram.

• Как получить бонусы за подключение Telegram-бота

  • Подключите Telegram-бот в личном кабинете в разделе «Настройка уведомлений».
  • После подключения в меню Telegram-бота нажмите «/bonus получить бонусы».
  • Бонусы будут зачислены на бонусный счет и станут доступны для покупки услуг.
  • Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами использования бонусов.

• Как добавить E-mail

  Чтобы добавить e-mail, необходимо в личном кабинете открыть в меню раздел Уведомления, ввести e-mail в поле "Электронная почта" и нажать кнопку "Сохранить почту".

  Обратите внимание, что E-mail не является приоритетным способом уведомления о событиях на Sdaminfo.ru. Чтобы получать уведомления о таких событиях, как:

  • скорое окончание средств на балансе;
  • результат аукциона;
  • ставка на аукционе перестала лидировать;
  • купленное Вами VIP-место освободилось (из-за нехватки средств или т.п.);
  • статус автопополнения баланса;
  • клик на телефон, рекомендуем подключить уведомления в Telegram.

• Возможности Личного кабинета

• Как переместить фото в фотогалерее

  В фотогалерее на миниатюре изображения нужно удерживать крестик в правом нижнем углу фото. Это позволить перемещать изображение и ставить его на нужное место.

• Как опубликовать объявления в нескольких городах

  Внимание! Не добавляйте одно и то же объявление в разные города. Данный инструмент нужен только тем арендодателям, которые имеют недвижимость в разных городах.

  • На странице Мои объявления в блоке "Ваш город" первоначально отображается тот город, который вы указывали при регистрации.
  • Чтобы добавить город, кликните на ссылку "Добавить еще город" и выберите необходимый населенный пункт.
  • При добавлении объявления в поле "Город" выберите город из списка.
  • Если вы добавили объявления в разные города, то для переключения между городами выберите нужный город в блоке "Ваш город".

  

• Как перенести объявления из одного аккаунта в другой

  Если для объявлений в разных городах у Вас созданы отдельные личные кабинеты, но Вы хотели бы работать с объявлениями для разных городов из одного личного кабинета, Вам необходимо сделать следующее:

  • в выбранном личном кабинете добавить необходимые города;
  • в соответствующих городах заново создать объявления и добавить фотографии;
  • перенести в архив объявления в личном кабинете, который больше не будет использоваться, или сообщить нам, мы его закроем.

  Если есть необходимость перенести средства на балансе из разных личных кабинетов в один или если Вам необходима консультация или помощь с переносом объявлений из одного аккаунта в другой, пожалуйста, обратитесь к нам.

• Что такое "связанные" города?

  На Sdaminfo объявления из пригородов отображаются не только в самом пригороде, но и в ближайшем крупном городе.

  Пример: арендодатель имеет квартиру в Долгопрудном. Объявление будет отображаться не только в Долгопрудном, но и в Москве.

  Данная функция особенно актуальна для коттеджей, т.к. обычно они находятся в малых населенных пунктах, о которых гости могут не знать. Скорее всего, они будут искать коттеджи в каталоге ближайшего крупного города, "связанного" с пригородом.

  В личном кабинете можно узнать, есть ли у населенного пункта "связанный" с ним крупный город. Если при добавлении населенного пункта в списке городов автоматически появляется еще один город, он и будет более крупным "связанным" городом.

  Пример: при добавлении Долгопрудного в список городов автоматически будет добавлена Москва. При этом объявление, созданное в Долгопрудном, будет отображаться и в Долгопрудном, и в Москве. Купить услуги для данного объявления можно будет и в Долгопрудном, и в Москве по тем ценам, которые соответствуют каждому из городов.

  

  Платное продвижение в крупном городе эффективнее, чем в малом городе, благодаря тому, что аудитория крупного города шире.

  Данная функция относится не ко всем населенным пунктам. Если у Вас есть объявление в малом городе, не имеющим "связанного" с ним крупного города, но вы считаете, что он должен иметь его, пожалуйста, сообщите нам, мы его добавим.

  Обращаем внимание, что пригородами могут считаться населенные пункты, находящиеся на небольшом расстоянии от крупного города, с которым их необходимо "связать".

• В объявлении не отображается официальный район

  Проверьте, правильно ли введён адрес в объявлении. В строке адреса не должно быть лишних элементов

  Правильно: Митинская, 48

  Неправильно: Москва, Митинская, 48

• Правила показа объявлений в результатах поиска по станции метро

  Метро привязывается к объявлению автоматически, если оно находится в радиусе не более 900 метров от дома. Если расстояние больше 900 метров, то в поиске по данной станции объявление отображаться не будет.

• Как показывать контакты по расписанию

  В разделе личного кабинета Мои контакты есть возможность настраивать время отображения контактов в объявлениях:

  • если "галочка" в таблице включена, то контакты (телефон, мессенджеры) будут отображаться;
  • если "галочка" отключена, то вместо контактов во всех объявлениях будет отображаться соответствующая надпись. При этом сами объявления продолжат отображаться в каталоге.

  Обратите внимание, что время в таблице московское.

• Основные и дополнительные контакты

  При регистрации аккаунта в разделе личного кабинета Мои контакты автоматически создается основной контакт:

  • может быть только один;
  • запрещен для удаления;
  • выбран по умолчанию при добавлении объявления;
  • используется для входа на сайт;
  • подставляется в объявления, в которых был указан дополнительный контакт, но его удалили.

  Дополнительный контакт может быть создан пользователем в разделе Мои контакты:

  • может быть несколько;
  • может быть удалён;
  • может быть выбран в качестве главного.

• Добавление разных контактных данных в разные объявления

  В личном кабинете зайдите в раздел "Мои контакты" и нажмите "Добавить контакты". В созданном блоке контактов заполните необходимые поля и нажмите "Сохранить". Перейдите на страницу добавления/редактирования объявления, выберите нужный контакт в списке "Контакты" и нажмите "Сохранить". Новые контактные данные появятся в объявлении.

• Как сделать дополнительные контакты главными

  В блоке дополнительных контактов установите чекбокс в строке "Основные контакты", расположенной под фото профиля.

• Как сделать ссылку на Telegram по публичному имени или номеру телефона?

  В разделе "Мои контакты" в поле "Telegram" Вы можете указать ссылку на свой Telegram любым из способов, описанных ниже.

  Можно указать публичное имя своего Telegram аккаунта вида @username. Чтобы посмотреть его, в приложении Telegram перейдите в "Настройки". Публичное имя будет указано в информационном блоке "Аккаунт" — "Имя пользователя". Вставьте его в поле "Telegram" в карточке контактов в разделе "Мои контакты" личного кабинета Sdaminfo и нажмите "Сохранить".

  Telegram позволяет создать прямую ссылку на свой номер телефона. Для этого Вам необходимо разрешить всем пользователям находить Вас по номеру телефона. Это делается в настройках конфиденциальности приложения "Telegram": "Настройки" - "Конфиденциальность" - "Номер телефона" - "Все". Номер телефона необходимо указывать в международном формате: например, +79876543210. Вставьте его в поле "Telegram" в карточке контактов в разделе "Мои контакты" личного кабинета Sdaminfo и нажмите "Сохранить".

• Как ответить на отзыв

  Чтобы ответить на отзыв, необходимо зайти в раздел "Отзывы" личного кабинета и нажать кнопку "Ответить на отзыв". На каждый отзыв можно оставить только один ответ. Отредактировать или удалить отзыв в личном кабинете не получится. Отзыв должен соответствовать политике в отношении отзывов. Ответы на отзывы проходят модерацию. Ответы, нарушающие правила публикации, не будут отображаться на странице объявления, а в личном кабинете будут иметь статус "Ответ заблокирован".

• Как оспорить или пожаловаться на отзыв

  Чтобы оспорить отзыв, не соответствующий правилам, или, если Вы считаете, что он не относится к вашему жилью, пожалуйста, свяжитесь с нами

• Не могу найти свою квартиру

  Пожалуйста, удостоверьтесь, что:

  • вы находитесь на сайте Sdaminfo.ru, а не на другом сайте;
  • на сайте выбран тот же город, что указан в объявлении;
  • форма поиска объявлений (фильтр) не заполнена, при необходимости нажмите "Сбросить фильтр";
  • объявление с искомой квартирой не находится во вкладке "Архив".

• Как посмотреть статистику по объявлениям

  В разделе Статистика отображается информация о просмотрах объявлений и кликах на контакты:

  • просмотры — количество просмотров карточки объявления в каталоге и на карте, а также переходы на страницу объявления. Если пользователь перешел с карточки объявления на страницу объявления, в статистике будет засчитано два просмотра;
  • контакты — количество кликов в карточке объявления и на странице объявления на номер телефона и кнопки мессенджеров WhatsApp, Viber, Telegram и ВКонтакте.

• История платежей

  В разделе История платежей отображается информация о пополнении и списании средств.

• Как удалить аккаунт?

  На Sdaminfo можно удалить аккаунт:

  • в меню личного кабинета нажмите "Удалить аккаунт" и подтвердите действие;
  • все личные данные (имена, контактные телефоны и мессенджеры, e-mail) будут удалены в момент удаления аккаунта.

  Если на счете есть средства, пожалуйста, запросите их возврат до удаления аккаунта.

• Блокировка аккаунта / Отклонение объявлений

• Удаление аккаунта

  Аккаунт на Sdaminfo может быть удалён.

  Для удаления аккаунта нажмите в меню личного кабинета "Удалить аккаунт" и подтвердите действие.

  После удаления аккаунта Вы не сможете в него войти, данные аккаунта будут удалены безвозвратно.

  Если на счете есть средства, пожалуйста, запросите у нас их возврат до удаления аккаунта.

• Блокировка аккаунта/Отклонение объявлений

  Аккаунт на Sdaminfo быть заблокирован. После блокировки аккаунта Вы не сможете в него зайти, объявления будут недоступны для пользователей.

  Причинами блокировки аккаунта являются:

  • нарушение правила размещения, публикация в объявлении недостоверных фото;
  • поступление жалобы от арендатора о мошенничестве.

  Объявление на Sdaminfo может быть отклонено, после чего оно перестанет отображаться на сайте.

  Причинами отклонения объявления являются:

  • нарушения правила размещения объявлений:
  • публикация в объявлении недостоверных фото;
  • поступление жалобы от арендатора о мошенничестве.

  Чтобы мы разблокировали аккаунт / вернули объявления, пожалуйста, подтвердите достоверность фотографий. Для этого необходимо сфотографировать лист с датой съемки и номером телефона, указанном в объявлении, на фоне каждого помещения в квартире. Полученные фотографии нужно отправить нам